尽管三星已经给消费者更换新的手机,Note 7故障丑闻继续发酵,美国接连发生了两宗新手机电池燃烧的事故。
据科技网站The Verge报道,几天前在美国西南航空公司的一架航班上,一部新更换的Note 7发生了电池燃烧事故,再一次引发舆论哗然。
上周五,在明尼苏达州再一次发生了替换手机的电池事故。13岁的女孩Abby Zuis拿着一部新替换的Note 7手机,突然感觉到烧伤的刺痛感。手机后来出现了燃烧迹象,和其他Note 7之前的电池燃烧故障类似,用户的手机套被烧坏。
据报道,美国消费产品安全委员会已经对明尼苏达州这次新的事故展开调查,此前也已经着手调查西南航空班机上发生的燃烧事故。
替换手机爆出这样的燃烧事故,三星电子的形象正在面临重创。
就在周五,美国四大移动运营商都出台了措施,拿到替换Note 7的消费者,可以把手机送回,他们可以选择再拿一部新的Note 7,或是挑选其他品牌的新手机。美国第二大移动通信公司AT&T更是考虑是否永久停售Note 7。如果AT&T停止销售,预计其他三家运营商也会效仿。
对于新更换Note 7的电池故障问题,三星电子已经做出了回应,他们表示目前尚未拿到出现燃烧事故的手机,未来将会交给权威部门检测。
这是三星手机历史上最严重的产品质量事故,将给三星造成十亿美元的经济损失。在召回之前,Note 7在全球一共发售了250万部,美国销售了一百万部。
据称,三星电子已经在考虑提前发布原计划在明年春季发布的新款S系列手机,以消除Note 7事故带来的影响。
Note 7是三星针对iPhone 7推出的高端旗舰机,此次事故的最大受益方无疑将是苹果。据美国媒体报道,在电池燃烧事故发生后,许多美国消费者表示不会再购买三星的手机。
之前出现燃烧事故的手机锂电池,是由三星集团旗下的一家兄弟企业制造,新替换的手机采用哪一家公司的锂电池,目前尚未可知。